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今天买的定制手机,商家没有说明,可以退吗?

吴亮律师2025-07-15海盐县律师

可以退。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权。若商家拒绝退货且不处理,将可能面临消费者协会的投诉及法律后果,影响商誉。
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可退。操作如下:1.保留好购买凭证,如小票、发票等;2.与商家沟通,表达退货意愿并说明理由;3.若商家拒绝,向消费者协会投诉,提供购买凭证和退货遭拒的证据。
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常见处理方式为与商家协商退货或投诉消费者协会。建议先与商家沟通,若协商无果,再向消费者协会投诉以维护自身权益。

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